Politica de expediere

Politica de livrare

1. Unde livrăm

Livrăm pe teritoriul României. Poți alege și ridicarea gratuită din magazinul Bucharest Kicks, Strada Luigi Cazzavillan 12, Sector 1, București.

2. Metode și costuri

Plata ramburs este disponibilă numai pentru livrarea Sameday la adresă. Pentru Easybox și Fan Courier, plata se face online.

Pentru Easybox, alegi lockerul în coș și selectezi metoda Sameday Easybox la finalizarea comenzii.

Costul final și metodele disponibile sunt afișate înainte de plasarea comenzii.

3. Produse în stoc și expediere 24H

Marcajul 24H indică expedierea în cel mult o zi lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Comenzile pentru produse în stoc, achitate online până la ora 11:00 într-o zi lucrătoare, se expediază în aceeași zi. Cele primite după această oră se procesează în următoarea zi lucrătoare.

Comenzile ramburs se procesează după confirmarea telefonică.

Sâmbăta, duminica și sărbătorile legale nu sunt incluse în calculul zilelor lucrătoare pentru expediere.

După expediere, livrarea are loc de regulă în următoarea zi lucrătoare, în funcție de localitate și de programul curierului. Marcajul 24H se referă la expediere.

4. Produse aduse la comandă

Produsele și mărimile aduse de la parteneri au un termen mai lung. Data estimată de livrare este afișată pentru mărimea selectată pe pagina produsului și în coș.

Confirmăm disponibilitatea acestor produse în cel mult 3 zile lucrătoare. Dacă produsul nu poate fi asigurat, te informăm și rambursăm integral suma achitată.

Datele de livrare sunt estimative. Dacă estimarea se modifică, îți comunicăm noul termen.

5. Comenzi cu termene diferite

Pentru comenzile care conțin produse cu termene diferite, poți alege:

• Separat, rapid: produsele disponibile pleacă mai întâi, iar celelalte sunt expediate ulterior.
• Un singur colet: expediem comanda când toate produsele sunt pregătite.

Împărțirea comenzii în mai multe expedieri nu adaugă o taxă suplimentară. Costul total al transportului rămâne cel comunicat la finalizarea comenzii.

6. Ridicarea din magazin

Alege „Ridicare din magazin” la finalizarea comenzii. Te anunțăm când produsele sunt pregătite.

• Dacă plătești la ridicare, rezervăm comanda 3 zile.
• Dacă plătești online, păstrăm produsele cât ai nevoie, până la ridicare.

Programul magazinului este luni–duminică, 11:00–19:00.

7. Urmărirea și primirea coletului

După expediere, primești numărul de urmărire a coletului.

Verifică starea ambalajului la primire. Dacă observi deteriorări, produse lipsă sau alte probleme, contactează-ne cât mai repede și păstrează ambalajul și fotografiile relevante.

Pentru întrebări sau probleme de livrare, ne găsești la contact@bucharestkicks.ro și 0750 422 099.

8. Carduri cadou

Cardurile cadou se transmit prin email și nu au cost de transport.